隐私政策
更新日期:【2023】年【8】月【11】日
生效日期:【2023】年【2】月【16】日
本《隐私政策》(简称“本政策")仅适用于广州市车浩养网络有限责任公司及其关联方(简称“我们”)作为运营者的“哥爱车汽修"应用程序或相关服务,包括“哥爱车汽修"应用程序(下简称“本平台"),不适用于有单独的隐私权政策且未纳入本政策的第三方应用程序或服务。您使用本平台时,我们将于您同意本政策及《用户服务协议》后按照本政策收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。同时,我们会通过本政策向您说明,我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的个人信息的服务。本政策与您使用本平台关系紧密,我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达,并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款,采用粗体字进行标注以提示您注意。请您在使用本平台前仔细阅读本政策,确保对其内容特别是加粗内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您勾选或点击“同意"即视为您接受本政策;您同意本政策在您使用本平台的整个过程中均有效。如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式与我们取得联系:
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我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发,应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码(IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID)以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
三、我们如何保护个人信息
四、您的权利
五、我们如何处理未成年人的个人信息
六、我们如何存储个人信息
七、我们如何更新本政策
八、其他
我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用本平台前,仔细阅读并了解本政策。
一、我们如何收集和使用个人信息
1.个人信息是指:以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本政策个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、网络身份识别信息、常用设备信息、交易信息等。
2.个人敏感信息是指:—旦泄露、非法提供驭滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本政策中的个人敏感信息包括身份证件号码、邮箱地址、各类密码(口令、保护答案、数字证书)、个人生物识别信息、通记记录和内容、个人健康生理信息、个人财产信息、银行账号、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、交易信息、14岁周岁以下(含)儿童的个人信息等。
3.身份要素是指:本平台用于识别您身份的信息要素,例如:您的登录名、密码、短信校验码、电话号码、手机号码、证件号码及个人生物识别信息(例如:指纹信息、脸部信息)。
4.非个人信息:通过对个人信息的技术处理(包括匿名化、去标识化等),使得处理后的信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份,且处理后的信息不能被复原,处理后的信息不属于法律意义上您的个人信息。但当个人信息与处理后的信息结合使用期间,这些结合信息将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。
(二) 收集和使用个人信息的目的
我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:
(1)保障本平台服务能够正常运行;
(2)保障本平台服务能够正常运行;
(3)实现个性化本平台功能或服务需求;
(4)遵循法律法规及国家标准的规定。
当我们要将个人信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
(三) 我们直接收集和与使用的个人信息
1.保障本平台正常运行 当您使用本平台时,为了保障本平台基础功能及服务能过正常运行,您需要同意我们收集您设备的如下信息(刚本十E系统版本号、国动设备信息)︰硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码(IMEI)、网络设备硬件地址(MAC)、IP地址、WLAN接入点、蓝牙、基站、软件版本号、操作日志、网络接入方式、网络接入类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志等信息。
2.注册本平台账号
(1)当您通过移动手机号码注册本平台账号时,为完成注册,您需提供完整的、可接收短信或电话的手机号码,我们将通过发送短信验证码或语音验证码的方式确认您的身份是否有效,通过验证的才能完成账号注册。
(2)当您通过第三方账号(例如微信、QQ等)登录本平台,您需要授权我们获取您登录所使用的第三方账号的公开信息(例如头像、昵称、性别等),并将该账号与您的本平台账号进行绑定。如果您不同意授权或拒绝我们获取上述信息,您将无法通过第三方账号登录本平台,但不影响您正常使用本平台的其他功能。
(3)基于我们与通信运营商的合作,当您使用“本机号码一键登录"功能时,经过您的明示同意,运营商会将您的手机号码发送给我们,便于我们为您提供快捷的登录服务。手机号码属于个人敏感信息,如果拒绝提供将无法使用“本机号码一键登录"方式注册登录产品,但不影响您通过其他方式注册登录,也不影响其他功能的正常使用。
(4)在注册本平台账号时,您需要提供您本人真实照片,并完善您的性别、头像、昵称、出生日期、感情状态、身高、执业、内心独白等信息,且您阅读并同意本政策及《用户服务协议》后,才可完成账号注册。
3.实现音视频互动、图文发布等功能或服务您主动进行音视频互动交流、发布评论信息、图文等时,我们将收集音视频、图文等相应信息,并展示您的昵称、头像、发布信息内容等
(1)读取电话状态权限:当您运行app时,我们会向您申请获取此权限,目的是正常识别您的本机识别码,以便完成安全风控、进行统计和服务推送,如您拒绝您可选择关闭此权限。
(1) 读取电话状态权限:当您运行app时,我们会向您申请获取此权限,目的是正常识别您的本机识别码,以便完成安全风控、进行统计和服务推送,如您拒绝您可选择关闭此权限。
(3) 相机权限:当您使用app中的设置拍摄头像、发送拍摄图片服务时,您可以通过开通相机权限,以便进行实时拍摄,并上传图片或视频进行晒图或分享设置头像。若您不开启此权限,您将无法使用图片或视频拍摄相关的功能,但不影响您使用其他服务。
(3) 相机权限:当您使用app中的设置拍摄头像、发送拍摄图片服务时,您可以通过开通相机权限,以便进行实时拍摄,并上传图片或视频进行晒图或分享设置头像。若您不开启此权限,您将无法使用图片或视频拍摄相关的功能,但不影响您使用其他服务。
(3) 相机权限:当您使用app中的设置拍摄头像、发送拍摄图片服务时,您可以通过开通相机权限,以便进行实时拍摄,并上传图片或视频进行晒图或分享设置头像。若您不开启此权限,您将无法使用图片或视频拍摄相关的功能,但不影响您使用其他服务。
(3) 相机权限:当您使用app中的设置拍摄头像、发送拍摄图片服务时,您可以通过开通相机权限,以便进行实时拍摄,并上传图片或视频进行晒图或分享设置头像。若您不开启此权限,您将无法使用图片或视频拍摄相关的功能,但不影响您使用其他服务。
4. 为您提供安全保障功能
为向您提供更安全、可信的产品与使用环境,提供优质、可靠的服务与信息,当您开始使用哥爱车汽修各项服务时,或在哥爱车汽修切换至后台运行时,我们会收集关于您使用的产品或服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括
(1)设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设置参数、设备配置、设备标识(IMEI/AndroidID/OAID/IDFA/IDFV/UDID/MEID/SIM卡IMSl信息等)、设备序列号、MAC地址、设备网络信息(运营商信息/WIFI信息)、设备环境、软件列表等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括lP地址、您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。
请您知悉,收集这些信息是为了帮助我们进行bug分析、反作弊、反黑产等安全保护工作,保障您正常使用本产品与/或服务、改进和优化我们的产品体验、保障您的帐号安全。除本政策另有约定外,我们不会将您的设备信息提供给任何第三方。
(2) 日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们产品或服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。包括您的浏览、点击查看和搜索查询内容、关注分享信息、发布信息,以及IP地址、浏览器的类型、运营商信息、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息,故单独的设备信息、日志信息非本政策所指“个人信息"。如果我们将这类信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
(3) 为提高您使用我们及关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或爱聊相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,进而综合判断您帐户的交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
5. 身份验证
根据法律法规及监管要求,当您使用提现功能或相关服务时,我们或向我们提供认证服务的第三方认证机构需要您提供有效的身份证件信息(提示您适时提供有效身份证件的信点带Z名S印件或照片以供我们核对并留存)、面部特征值信息、联系方式、地址等个人信息,以完成身份基本信息多重交叉验证。这些信息属于个人敏感信息,您可以拒绝提供,但如果您不提供前述信息,将无法使用此功能,但不影响您正常使用产品的其他功能。
(四) 我们从第三方获得的个人信息
1. 其他用户因使用本平台而被我们收集的信息,例如其他用户发布的信息中可能含有您的部分个人信息(如:在评论、留言、发布图文、音视频中涉及到与您相关的信息)
2. 在您使用产品提供的身份认证功能时,我们会根据相关法律法规规定和/或该身份认证功能所必需,我们将采用行业内通行的方式及尽最大的商业努力来保护您个人敏感信息的安全。如果您不提供这些信息,您将可能无法获得相关服务,但不影响您正常使用其他功能。
3. 您使用第三方账号登录时,可选择授权产品在符合法律法规要求的前提下读取并获得您在第三方平台上登记、公布、记录的公开信息(包括昵称、头像等)。我们需要您授权从第三方获取上述信息是为了记住您作为产品用户的登录身份,以便向您提供更优质的产品服务。我们仅会在您的授权同意范围内收取并使用您的个人信息。
4. 我们为您接入了丰富的第三方服务,您可通过功能图标或信息页面进入第三方页面使用第三方服务。
您需要注意,本政策仅说明收集信息的情形,我们实际从第三方间接获取的个人信息范围以页面展示为准。本政策不能作为第三方服务的隐私政策条款,我们强烈建议您在使用第三方服务前阅读并理解第三方服务有关的服务协议及隐私政策的具体内容,了解第三方服务向您收集使用个人信息的规则,所能提供的保护和您能享有的个人信息权利。
(五) 收集、使用个人信息目的变更 我们可能随着业务的发展,会对本平台有所调整。当新功能或服务与注册、音视频推荐、广告推送、发布图文、账号推荐、互动交流、搜索、查询、认证、虚拟财产等场景相关时,收集与使用的个人信息属于与原目的具有直接关联。在与原目的无直接关联的场景下,我们收集、使用您的个人信息,会再次征得您的同意。
(六) 无需征得同意收集和使用的个人信息根据法律法规及相关国家标准,我们在下列任意—种或多种情形下收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意。
(1) 与国家安全、国防安全直接相关的;
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的;
(5) 所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(6) 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7) 根据您的要求签订或履行合同所必需的;
(8) 用于维护本平台的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置本平台故障;
(9) 为合法的新闻报道所必需的;
(10) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(11) 法律法规规定及相关国家标准的其他情形。
二、我们如何使用Cookie、同类技术和SDK技术
(—) Cookie
为使您获得更轻松的访问体验,您使用我们的产品时,我们可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账号安全状态。这些数据文件可能是Cookie。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。但请注意,如果停用Cookie,您可能无法享受最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。
(二) 与Cookie同类技术
除Cookie外,我们还会使用网站信标和像素标签等其他同类技术(例如Beacon、Proxy等),但我们不会将Cookie和同类技术(例如Beacon、Proxy等)用于本政策所述目的之外的任何用途。
(三) SDK技术
为保证产品相关功能的实现与应用安全稳定的运行,我们可能会接入由第三方服务提供商提供的软件开发包(SDK)实现相关目的。我们会对合作获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,以保证数据安全。
目前,我们接入的第三方SDK工具收集使用个人信息的目的、方式、范围详见如下:
消息推送服务供应商:由每日互动股份有限公司提供推送技术服务,我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息,应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司,用于为您提供消息推送技术服务。我们在向您推送消息时,我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节,相互促活被关闭的SDK推送进程,保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策》(需将《个推用户隐私政策》超链至:http://docs.getui.com/privacy)
申请权限列表:
权限名称:android.hardware.camera,用途:访问拍照,用于图片上传。
权限名称:android.hardware.camera.autofocus,用途:访问拍照聚焦,用于图片上传
权限名称:android.hardware.ACCESS_FINE_LOCATION,用途:获取系统定位及其位置
权限名称:android.hardware.ACCESS_WIFI_STATE,用途:获取WiFi状态,获取当前WiFi接入的状态以及WLAN热点的信息
权限名称:android.hardware.BLUETOOTH,用途:获取蓝牙状态和连接状态
个人信息共享清单
第三方SDK列表
说明:为保障快送相关功能的实现与应用的稳定运行,我们会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)以实现相关目的。我们会对第三方SDK进行严格的安全监测,服务需求及业务功能变更时,我们可能会调整我们接入的第三方SDK,并及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。请注意,第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化,附其官方网站链接或相关隐私保护说明链接供参考,具体请以其公示的官方说明为准。
(1)SDK名称:bolts;该SDK不涉及个人信息。
数据处理活动目的、方式和范围:简化移动app开发的轻量级函数库集合。
隐私政策链接/官网:https://github.com/BoltsFramework/Bolts-Android
(2)SDK名称:Glide;该SDK存储个人文件。
数据处理活动目的、方式和范围:用于图片预览使用。
隐私政策链接/官网:http://bumptech.github.io/glide/
(3)SDK名称:Fresco;该SDK存储个人文件。
数据处理活动目的、方式和范围:用于nvue页面加载图片使用。
隐私政策链接/官网:https://www.fresco-cn.org/
(4)SDK名称:华为推送;
数据处理活动目的、方式和范围:收集设备信息(SSID、BSSID、IMEI、MEID、Android_ID)、运营商信息、运行中的应用列表信息、外部存储权限、Wi-Fi信息、网络IP信息,用于App向华为手机用户推送消息。
隐私政策链接/官网:https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
(5)SDK名称:UniversalImageLoader;
该SDK收集网络状态信息。数据处理活动目的、方式和范围:提供应用内图片下载,缓存策略,加载,展示。
隐私政策链接/官网:https://github.com/nostra13/Android-Universal-Image-Loader
(6)SDK名称:SamsungLook;该SDK收集读写外部存储,联系人。
数据处理活动目的、方式和范围:提供应用内更好的UI体验。
隐私政策链接/官网:"网址1:http://android.samsung.com/,网址2:https://developer.samsung.com/galaxy-edge/api-reference/overdiv-summary.html"
(7)SDK名称:淘宝Weex;该SDK存储个人文件。
数据处理活动目的、方式和范围:uni-app基础模块默认集成,用于渲染uniapp的nvue页面引擎。
隐私政策链接/官网:http://doc.weex.io/zh/
(8)SDK名称:Zip4j;该SDK存储个人文件。
数据处理活动目的、方式和范围:加解密文件和目录。
隐私政策链接/官网:https://github.com/Grrui/zip4j
(9)SDK名称:Chromium;该SDK收集SSID、WIFI信息、传感器、应用列表信息、剪切板信息、网络权限。
数据处理活动目的、方式和范围:作为内置浏览器,用于浏览APP内网页(Android端)。
隐私政策链接/官网:https://www.google.cn/intl/zh-CN_ALL/chrome/privacy/
(10)SDK名称:AndroidGifDrawable;
该SDK存储文件,数据处理活动目的、方式和范围:加载gif图。
隐私政策链接/官网:https://github.com/koral--/android-gif-drawable
(11)SDK名称:ijk视频播放器;
该SDK存储文件,数据处理活动目的、方式和范围:用于视频播放。
隐私政策链接/官网:https://github.com/Bilibili/ijkplayer
三、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
(—)如何共享个人信息
我们不会与产品服务相关提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息,具体情况如下:
1.在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
2.我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
3.为实现产品功能或服务的共享:
(1) 您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
(2) 需要特别提示您注意的是,当相关服务提供商以页面跳转至服务商页面等第三方接入的方式向您提供服务时,相应服务提供商将直接与您达成相应的个人信息授权使用许可,该等服务提供商直接收集的个人信息并非我们向其共享的个人信息范围。
(3) 支付功能:支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。第三方支付机构可能需要收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。银行卡号、有效期及手机号码是个人敏感信息,这些信息是支付功能所必需的信息,拒绝提供将导致您无法使用该功能,但不影响其他功能的正常使用。
(4) 地理位置服务:当您使用地理位置相关服务时,我们会通过SDK或相关技术将GPS信息与位置服务提供商进行共享以便可以向您返回位置结果。GPS信息是个人敏感信息,拒绝提供,仅会影响地理位置服务功能,但不影响其他功能的正常使用。
4、为实现广告推广与统计的共享:
(1) 广告推送:我们可能与委托我们进行推广和广告投放的合作伙伴共享不识别您个人身份的间接画像标签及去标识化的设备信息或匿名化后的信息,以帮助其在不识别您个人身份的前提下提升广告有效触达率。
(2) 广告统计:我们可能与业务的服务商、供应商和其他合作伙伴共享分析去标识化的设备信息或统计信息,这些信息难以或无法与您的真实身份相关联。这些信息将帮助我们分析、衡量广告和相关服务的有效性。
5.为实现产品安全与分析统计的共享:
(1) 保障使用安全:为保障您和其他用户的账号与财产安全,使您和我们的正当合法权益免受不法侵害,我们和关联方或服务提供商可能会共享必要的设备、账号及日志信息。
(2) 分析产品使用情况:为分析我们服务的使用情况,提升用户使用的体验,可能会与关联方或第三方共享产品使用情况(崩溃、闪退)的统计性数据,这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。
(3) 学术研究与科研:为提升相关领域的科研能力,促进科技发展水平,我们在确保数据安全与目的正当的前提下,可能会与科研院所、高校等机构共享去标识化或匿名化的数据。
(二) 如何转让个人信息
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1.在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2.在涉及合并、收购、资产转让或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,将按照法律法规及不低于本政策所要求的安全标准继续保护或要求个人信息的继受方继续保护您的个人信息,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三) 如何披露个人信息
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息并会采用符合行业内标准的安全保护措施:
1.获得您明确同意后;
2. 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息;
3.对违规账号、欺诈行为进行处罚公告。
(四) 免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息
根据法律法规及国家标准,我们在下列情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意
(1) 与国家安全、国防安全直接相关的;
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您的同意的;
(5) 您自行向社会公众公开的个人信息;
(6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、我们如何保护个人信息
本政策提供的如下个人信息保护措施仅适用于本平台。一旦您离开本平台,浏览或使用其他网站、服务及内容资源,我们即没有能力及义务保护您在本平台之外的软件、网站提交的任何个人信息,无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于本平台的链接或引导。
(—)为保障您的信息安全,我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,
1. 在您的设备与“产品服务"之间交换数据(如银行信息)时受SSL加密保护;
2. 我们会使用加密技术确保数据的保密性;
3. 我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;
4. 我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;
5. 我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识;
6. 我们认为其他的合理可行的保护措施。
(二) 我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理等合理可行的手段保护您的个人信息,并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
(三) 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。
(四) 互联网并非绝对安全的环境,而且即时通讯及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。请您务必妥善保管好您的本平台登录名及其他身份要素。您在使用本平台时,我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能产生对您不利的法律后果。如您发现本平台登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
(五) 我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。
(六) 互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
(七) 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利
按照中华人民共和国相关的法律、法规、国家标准,以及行业通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利,您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务:
(一) 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:
账号信息――如果您希望访问或编辑您的账号中的个人资料信息等,您可以通过本平台中点击右下方的「我」,通过点击「个人详情页」点击执行相应操作。
如果您无法通过上述方式访问上述个人信息,您可以随时使用我们的客服电话联系,或发送电子邮件。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。
(二) 更正您的个人信息
一般情况下,您可以直接删除您发布的内容,随时浏览、修改、删除自己提交的信息。但出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息(如实名认证后信息);如您确有必要修改该类信息,您可以使用客服电话或发送电子邮件的方式提出更正申请,我们将尽快审核所涉问题,并由专人验证您的用户身份后及时予以回复。
(三) 删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2.如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4.如果您不再使用本平台或服务;
5.如果我们不再为您提供本平台或服务。您可通过人工客服等方式向我们反馈您的其他删除个人信息的需求,我们将在15个工作日内响应。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(四) 管理您的授权范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过以下方式自行操作:
您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式,改变您在功能和服务中的授权范围。特定的业务功能和服务将需要您的个人信息才能得以完成,当您撤回同意后,我们无法继续为您提供撤回同意所对应的功能和服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响我们此前基于您的同意而开展的个人信息处理。
如您在撤回同意时遇到困难,您可以通过人工客服等方式联系我们,我们将在15个工作日内回复您的撤回请求。
(五) 注销账号
请确保您所申请注销的帐号应当是您本人依照《用户服务协议》的约定创建并由我们提供给您本人的帐号。将您的账号ID及个人身份证正反面照片拍摄,发送到电子邮箱:2053714713@qq.com进行注销,建议您在注销前自行备份帐号相关的所有信息,并请确认与帐号相关的所有服务均已进行妥善处理。
在注销帐号前,我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。如果您的帐号涉及争议纠纷,包括但不限于:投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等,您理解并同意,我们有权自行决定是否终止帐号的注销,且无需另行得到您的同意。
您知悉并理解,注销帐号后您将无法再使用此前帐号或找回您浏览、关注、添加、绑定的任何内容或信息(即使您使用相同的手机号码再次注册并使用产品)。注销帐号并不代表帐号注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。注销帐号的行为是不可逆的、不可恢复的行为,当注销帐号后,我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。请您知悉并理解,根据相关法律法规规定相关日志记录我们将保留不少于6个月的时间。
(六) 我们如何响应您的请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在三十个工作日内做出答复。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1.国家安全、国防安全直接相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6.涉及商业秘密的。
(七) 投诉举报
您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索,您可以通过电子邮箱:2053714713@qq.com与我们联系。我们核查后会在30日内反馈您的投诉与举报。
(八) 访问隐私政策
您可以在注册、登录页面,或者登录后依次点击【我的】-【设置】-【关于我们】–【隐私政策】后,查看本政策的全部内容。
(九) 停止运营向您告知权利
如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
(—)我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务
若您是未满18周岁的未成年人,在使用本平台前,应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本政策。如果没有父母或监护人的同意,儿童(不满14周岁)不得创建自己的用户账号。
(二)我们重视保护未成年人个人信息我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享或公开披露此信息。
(三)自查与接收反馈 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过本政策公示的联系方式与我们联系。
七、我们如何存储个人信息
(—)我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。我们不会将上述信息传输至境外,如果部分涉及跨境业务,我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们将会遵循国家相关规定,征求您的同意,并按照法律法规和相关监管部门的规定执行,并通过签订协议、现场核查等有效措施,要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。
(—)我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。我们不会将上述信息传输至境外,如果部分涉及跨境业务,我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们将会遵循国家相关规定,征求您的同意,并按照法律法规和相关监管部门的规定执行,并通过签订协议、现场核查等有效措施,要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。
八、我们如何更新本政策
为了给您提供更好的服务,我们会适时对本政策进行修订,该等修订构成本政策的一部分并具有等同于本政策的效力。如该等修订会导致您在本政策项下权利的实质减损,我们将在变更生效前,通过在页面显著位置提示等方式通知您。在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的政策约束。
九、联系我们
(—)我们提供如下渠道供用户向我们反馈处理与个人信息问题相关的投诉、建议、疑问等,我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的15个工作日内回复:
(1) 您可以将需要反馈信息发送至电子邮箱:2053714713@qq.com;
(二)如果您对我们的回复不满意,本合同签订地有管辖权的法院将可作为争议解决机构。
十、其他
(—)本政策中的标题仅为方便及阅读而设,并不影响本政策中任何规定的含义或解释。
(二)本政策中所述的本平台及相关服务有可能会根据您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本等因素而有所不同。最终的本平台和服务以您所使用的产品及相关服务为准。
(三)本政策的版权为我们所有,我们拥有解释和修改的权利。
2023年8月11日修订